সর্বশেষ হালনাগাদ: অক্টোবর ২০২৫

আমাদের ওয়েবসাইট থেকে অর্ডার করা খুবই সহজ ও নিরাপদ। নিচে ধাপে ধাপে পুরো প্রক্রিয়াটি ব্যাখ্যা করা হলো 👇

১. পণ্য নির্বাচন করুন

• আমাদের ওয়েবসাইটে গিয়ে পছন্দের পণ্য ব্রাউজ করুন।

• সঠিক সাইজ, রঙ এবং পরিমাণ (quantity) নির্বাচন করুন।

• তারপর “Add to Cart” বাটনে ক্লিক করুন।

২. কার্ট রিভিউ করুন

• কার্টে গিয়ে আপনার নির্বাচিত পণ্যগুলো যাচাই করুন।

• প্রয়োজনে কোনো পণ্য বাতিল বা আপডেট করতে পারেন।

• তারপর “Proceed to Checkout” বাটনে ক্লিক করুন।

৩. ডেলিভারি তথ্য দিন

• আপনার নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা, এবং (যদি প্রযোজ্য হয়) ইমেইল দিন।

• সঠিক ডেলিভারি ঠিকানা দিলে ডেলিভারি দ্রুত সম্পন্ন হবে।

৪. পেমেন্ট পদ্ধতি নির্বাচন করুন

আমরা বর্তমানে নিচের পেমেন্ট অপশনগুলো অফার করি:

• Cash on Delivery (COD): পণ্য হাতে পেয়ে টাকা দিন।

• Online Payment (ঐচ্ছিক): মোবাইল ব্যাংকিং বা কার্ডের মাধ্যমে অগ্রিম পেমেন্ট।

৫. অর্ডার কনফার্মেশন

• সব তথ্য সঠিকভাবে পূরণ করার পর “Confirm Order” বাটনে ক্লিক করুন।

• অল্প সময়ের মধ্যেই আপনি SMS বা ফোন কলের মাধ্যমে কনফার্মেশন পাবেন।

৬. অর্ডার প্রসেসিং ও ডেলিভারি

• অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর পণ্য প্রস্তুত ও প্যাক করা হয়।

• নির্ভরযোগ্য কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে ডেলিভারি দেওয়া হয়।

• সাধারণত ঢাকায় ১–৩ কর্মদিবস এবং ঢাকার বাইরে ৩–৫ কর্মদিবস সময় লাগে।

৭. পেমেন্ট ও রিসিভিং

• Cash on Delivery হলে, পণ্য হাতে পাওয়ার সময় কুরিয়ার কর্মীকে নির্ধারিত টাকা প্রদান করতে হবে।

• অনলাইন পেমেন্ট হলে ডেলিভারির সময় শুধু পণ্য গ্রহণ নিশ্চিত করতে হবে।

৮. অর্ডার ট্র্যাকিং (যদি প্রযোজ্য হয়)

• কুরিয়ার শিপমেন্ট আইডি পাওয়া গেলে আপনি সেই ট্র্যাকিং আইডি দিয়ে ডেলিভারির অবস্থা দেখতে পারবেন।

৯. পরিবর্তন বা বাতিলকরণ

• অর্ডার কনফার্ম হওয়ার আগে আপনি অর্ডার বাতিল বা পরিবর্তন করতে পারেন।

• কনফার্ম হওয়ার পর পরিবর্তন করতে চাইলে কাস্টমার কেয়ার টিমের সাথে দ্রুত যোগাযোগ করুন।

১০. যোগাযোগ করুন

অর্ডার সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা সাহায্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📧 ইমেইল: nirobhossain43655@gmail.com